金融消费者维权困难

  政协常委呼吁立法保护

  在现实生活中，消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中权益受到损害的现象屡屡发生，却投诉无门、维权困难。在此间举行的全国政协十一届常委会第十八次会议上，全国政协常委曾华呼吁通过国家立法、设立专门机构等办法保护金融消费者权益。

  有的金融机构在客户不知情的情况下，扣收各种名目的手续费；有的消费者在完全不知情的情况下被开通信用卡，形成欠债；银行排长队等候现象司空见惯，客户的时间和尊严被忽视；多种理财产品提示不足，导致消费者遭受损失……曾华常委一一列举金融消费者权益受到侵害的现象。

  “消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，应该享受生命和财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、隐私权、权益受到侵害后的接受赔偿权等。”曾华常委说，金融消费者维权难，主要原因包括我国金融消费者保护的法律体系还不完善，金融行业协会自律机构在消费者权益保护上作为有限等。据新华社