驾驶员年审、典当业特种行业许可、外地货车城区通行证……市民只要在家轻点鼠标，就可以完成公安行政许可、审批、管理服务等事项的办理。记者昨天获悉，苏州网上公安再增63个办事项目，至此118个行政许可、审批、管理服务事项全部上线。

  网上公安新增63个项目

  2010年10月8日，苏州市公安局在全省率先开通网上办事大厅，用户只要登录www.gaj2.suzhou.gov.cn/wsbsdt，即可进行事项信息的查询和在线申报。通过网上办事大厅一期、二期建设，共推出了涵盖市局机关项目、县局级项目、分局级项目在内的98个网上办事项目。开通至今已网上办件47万余件，月均超过2万件。

  “能上网的都上网，能在网上办理的全部网上办理。”据苏州市公安局行政许可服务支队政委孙波介绍，网上办事大厅三期正在加紧建设中。目前，三期建设中市局机关项目建设任务已经完成，新增了63个办事项目，除了1项不适合上网办理的事项外，其余118项全部上线运行。

  今年9月底，苏州市公安局还将把县局级项目132项、分局级项目79项全部上线运行。届时，苏州市公安局网上办事大厅将涵盖几乎所有公安行政许可、审批、服务管理事项。

  83项实现足不出户办结

  以往市民办事都要跑到公安窗口递交申报材料、领取许可文书，如今市公安局明确除了法律法规规定申请人必须到公安窗口办理的事项，其余事项都在办理流程中增加了申请人自愿选择邮政快递服务。

  “如果申请人选择了快递服务，邮递员会跟申请人预约时间上门收取申报材料，或是在业务办结后将许可文书送达申请人手中，同时收取邮递费用，这样用户就能真正‘足不出户’办事。”孙波称，此次三期建设还对以往一些流程进行了改造。如大型群众性活动（5000人以上）许可事项，以往申请人必须到公安机关递交相关材料，现在改由民警踏勘现场时当面收取审核材料。这样一来，苏州市公安局网上办事大厅市局机关项目118个事项中，共有83项能实现足不出户办结。

  满不满意发个短信评价

  三期建设中还增加了一些特色服务功能，如智能查询申报。如果市民对办事项目不熟悉，可以在网上办事大厅主页上的“智能查询”栏目中，输入关键字进行查询，这样可以快速找到办事项目。

  在事项办结后，市民还会收到网上办事大厅发送的满意度测评短信，市民可以回复短信对申报事项的办理情况进行满意度评价。对不满意的反馈结果，苏州市公安局将组织人员电话回访当事人，了解不满意的具体情况和原因。

  何洁