14：30 快报记者 陈志佳为你报道

  昨天，杜先生向快报热线96060说了一件郁闷事。

  杜先生老家在四川成都，目前全家都在南京生活，儿子也在栖霞区一所幼儿园上学。因为孩子的户口不在南京，杜先生每学期都要向幼儿园交纳更多费用。春节前，杜先生请了假，专程回了一趟老家迁户口。

  2月18日，他把孩子的落户证明从鼓楼区快递到幼儿园，本以为最多一天会到，但两三天过去了，幼儿园领导说没收到。

  咨询申通快递的客服，对方说杜先生是周末寄的快件，收件人没上班，快递员把东西交给了幼儿园门卫。可杜先生说，门卫没收到快递。由于快递员不能提供签收单据，也没有打收件人电话，所以快递公司愿意承担杜先生的损失。可杜先生的这纸证明，需要回四川才能开，一来一回起码要花费2000多元。

  对于这个索赔要求，快递公司表示不能接受，目前，双方仍在协商赔偿金额。