“百盛百货元旦开业打出广告，说是消费满5800元就可赢苹果ipad2，每天十台，没想到里面有猫腻。”昨天上午，市民杨女士给快报打来电话反映，她当天在百盛开始营业时第一个跑到收银台付款，然后让同事先去服务台排队，但等她跑到楼上时已经排名第11个。“我看了来领奖品的人，好像都认识他们这里的工作人员，我怀疑百盛百货是在欺骗消费者。”

  对此，百盛百货的有关负责人表示，商场的活动是公开的，没有一点点作假，杨女士当天确实是第十一个买单的顾客。

  市民：第一个冲进去却排到第11位

  “我是上个月30日去百盛购物的，看到他们‘消费满5800元赢苹果ipad2’的活动时，已经是靠近中午了。当时广播里正陆陆续续在播报领奖情况，11点20分十台ipad2送完。我觉得当天再去参加活动肯定轮不到我。”市民杨女士说，当天她还拨打了百盛的客服电话，详细咨询了游戏规则，“客服告诉我‘凭当日消费发票，谁第一时间到6楼服务台就有机会领取一台ipad2’。第二天一早我叫了三个同事，我们8点半到的百盛，9点30分商场开始营业。幸运的是，我们排在第一个，一开门我们就分为两队人马，我负责去收银台付款，他们负责去六楼服务台排队。”

  “我是9点30分41秒付完第一笔款，这时广播里开始播‘今天的十个ipad2已经全部领取完’。我是第一个冲进去的，怎么就排到了第11个？我是刷完卡立即去了六楼服务台，结果看到前面10个人领的都是服务台发的号，手上只有号并没有购物发票。”杨女士说，她曾专门向百盛确认过，只有拿当天发票才可以领取奖品。

  后来，又有人拿着发票去领奖，发票时间大多在9点31分，9点32分……，“我们被告知奖品被领完，可为何前面10个没发票的可以领ipad2，我们拿着发票的却没领到？到了9点52分左右，排前面的2号顾客才拿着票来换ipad2。我看来领奖的人好像认识他们这里的工作人员，怀疑百盛是把奖品给了自己的关系客户。”事情发生后，百盛一位领导让杨女士把钱退了，第二天早上再来购买。“他们这么做纯属欺诈消费者。”杨女士气愤地说道。

  百盛：杨女士确是第11个买单顾客

  对于杨女士的质疑，百盛百货的乐经理保证：“我们绝对没有一点点作假，关于活动的所有信息我们都可以公开。”乐经理表示，“我们的活动有游戏规则，每天送10台ipad2，先到先得，广播通知，事实上杨女士是当天第11个买单的，晚了一点点。”

  但是，杨女士的购物发票上显示的结账时间是9点30分41秒，而商场的开门时间是9点30分，难道在短短的41秒钟里，就有10位顾客结账了？乐经理解释说：“按照我们的记录显示，在41秒的时间里确实有10位顾客已经买单。”

  为了证明此番话的真实性，乐经理还表示，每个抽到ipad2的顾客都留下了联系方式，记者可以任意抽取其中的顾客询问，证实他们跟商场是否有关系。乐经理说，当天处理此事时曾给出一个解决方案，将杨女士当天购买的商品都退掉，并给予一定的现金卡补偿，但杨女士没有收，只是退了商品。

  消协：若情况属实，百盛涉嫌虚假宣传

  昨天下午，记者就此事咨询常州消协的工作人员。他表示，如果投诉人杨女士所述情况属实，商家确实是在欺诈消费者，应按“虚假宣传”处理。商家利用广告作出与实际内容不相符的承诺，导致消费者产生误解，这种行为违反了诚实信用原则，是一种严重的不正当竞争行为。

  据《中华人民共和国反不正当竞争法》第21条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。

  王玉 晁静