因为习惯通过ATM机还款，乔女士上个月还信用卡时一时没留意，差了31.5元零头没有还，结果次月账单上产生了180多元的利息。类似的问题你是否同样遇到过？对于信用卡消费中的不愉快经历，你有何想法？即日起，快报《第1金融街》金融帮办将聚焦信用卡消费，欢迎读者拨打84783629与我们一起讨论。

  今年10月份，家住下关区的读者乔女士使用信用卡消费了9942.6元。在最后还款日之前，她分几次往账户中存了钱。“因为还款的时候是通过存款机操作的，每次都是一百一百地往里面存，存了4次之后粗略计算了下，以为够了。结果在收到次月的对账单时，才知道当时并没有完全还清信用卡透支额，差了31.5元的零头。”乔女士告诉记者，如此一来，银行账单显示上期产生了180.95元的利息，这说明银行是按照信用卡消费的9942.6元的全额计算的利息。

  “既然我已经还了9900多元，是不是应该按我少还的那部分算利息呢？”乔女士认为，这属于银行的霸王条款，作为客户她很受伤。

  对此，该银行信用卡中心客服人员解释说，银行对于超过还款期限的消费者按照消费金额全额计息的方式，是国际银行界的“通常做法”，该行信用卡对消费款全部从消费发生日起收取每日万分之五的利息。而据记者了解，这种情况在大多数银行都存在，不少持卡人就因为不了解信用卡的这种计息方式吃了“哑巴亏”。

  一位银行人士表示：“信用卡计息参考国际标准固然没错，但中资银行应该将服务同步参照国际标准。乔女士透支近万元，已经还了9900多元，若在知情的情况下，怎么会独独少还那几十元钱呢？作为银行，发现这种情况时应当主动提醒客户。”

  记者也了解到，在信用卡逾期还款的第一日，多数银行都会向持卡人发送一条逾期还款的提示短信，一般银行会给予2日的宽限期，只要在2天内还款就可以视为按时还款。同时，有的银行规定如果是特殊原因导致客户逾期还款，在银行方面核实原因情况下，客户也可以申请撤销滞纳金与利息。

  鉴于此，在乔女士的反复要求下，银行最终答应在下期账单中将这笔利息冲抵掉。

  《第1金融街》金融帮办提醒读者，如果在用卡过程中也遇到了逾期欠款全额计息，或是不激活也要收年费 、不小心产生信用污点、信用卡被盗刷等不愉快的经历，都可以拨打84783629与我们联系。快报记者 刘果