上榜理由:
女人到美容院图的是“享受>效果”,这个美容院是做到“家”了!因为她将“肤浅美容”上升到了“精神”层次。王春美容院就是这样一个令女人“神补”的“娘家”。在这里,每一位美容师是“春姑娘”,每一位顾客是“春卷”。“春姑娘”的美容技术、贴心的暖意服务,令“春卷”安逸享受、乐不思蜀,将每一次驻足王春,都当做是一个段落由内而外的调整和修葺。就像一位顾客所说:“王春从不夸大效果,但却能达到最好的效果!”
她故事
娘家,是一个女孩子孕育成长的地方,是一瓦避雨的屋檐,是一片遮阳的树荫,是一个温暖的避风港。王春美容院这个“娘家”,更像是客人身、心、灵的“栖息地”。在王春做了十年美容的吴海燕,每周都会和专属美容师相约见面,技艺精湛、产品自然的美容、SPA护理,细致入微的服务,不仅让身体回归到最初柔软、健康的状态;也为内心囤积的压力找到了一个释放的出口,令身、心、灵达到了和谐与平衡,品味身体与心灵的静谧之美。
实际上,每周如此固定地“回娘家”,吴海燕却“意外”不断:比如习惯了每次做护理前,享用店里的水果,偶然的机会发现这些水果都是美容师自己掏钱买的,“因为我们每个人负责的顾客喜好不同,有的爱吃苹果,有的爱吃橙子,还有的爱喝奶茶……我们都会记下来,当那个顾客来,我们就会提前去买她喜欢的!”美容师的回答让吴海燕大吃一惊!比如有一次,天很热,吴海燕到店里后没吃到水果就被美容师领进包间开始护理了。正觉得奇怪时,美容师端进来一杯橙汁,“那应该是我这辈子喝的最美味最好喝的橙汁,果肉很不一样!”可一问才知道,这美味橙汁是王春的主管刚买回来的橙子,因为没有榨汁机,就用双手挤出来的。再比如前不久的一件事,怀孕的吴海燕从王春那里收到一本装裱精美的薄本,上面详细列出她早上用什么护肤品,晚上用什么产品,少用什么东西……“她们不仅仅是把客人当家人,而是‘把客人当自己’来对待了!”正因为如此,即使已经在王春做了10年美容,王春美容院仍然有点滴令吴海燕时不时惊讶和感动。
她真相
王春美容院 创始人 王春
2012年,对于一个国家而言,中国宏观经济形势是稳中求进,那么,对于一个企业而言,“稳”在于良知,“进”在于利润,稳中求进,则是良知与利润并存。新的一年,王春美容还会继续在服务、技术上不断创新和完善,进一步提升仁爱、专业、优质的品牌价值。
2011
她事件
■3月,召开全院2011年度总结表彰大会
15名优秀员工被授予王春“金手指、金钥匙”的荣誉称号
■4月,全院美容顾问礼仪评比活动
大观美尚馆荣获最温暖的美容顾问团队
■5月,母亲节慈善义卖活动
全部善款捐助南京儿童福利院
■6月,首家成为江苏美发美容行业协会“预售卡自律公约”单位的企业
■7月,蓝色丝带,感恩顾客月活动
■8月,100余名优秀员工获得企业奖励,带薪境内、境外旅游
■9月,星级美容师授牌
50余名优秀员工被授予水晶级、宝石级、钻石级美容师、美容顾问称号
■ 10月,新引进获法国化妆品界奥斯卡奖的“热能美眼”及“至尊补水”二大疗程
■11月,山西路阳光馆第三次重新装饰营业
成为南京首家酒店式美容SPA馆
■12月,诚信王春,仁爱王春,岁末感恩回馈活动