位于中山门外苜蓿园西1号的紫金山水苑,环境优美,早在2006年就被评为二星级居住小区,但是业主们却始终有一个头疼不已的问题:小区大门旁的围墙外大量渗水,一直漫到慢车道和快车道上。这样的情况已经持续了两年多。

  物业:真的没办法

  昨天下午,记者走进该小区。在小区大门北侧,卫桥公交车站前,小区围墙下流出一条“小溪”,从人行道流到慢车道,再漫延到快车道。

  “夏天还好,一旦到了冬天,马路上结冰,万一有人滑倒就麻烦了。”一业主说:“问题存在两年多了,一直没有得到彻底解决。”

  “这件事太复杂了,扯了很多年。”紫金山水苑物业公司江主任说,最早问题出现在2009年底,小区大门旁的围墙外开始渗水,物业一直查不出水是从哪里来的。“我们把归物业管的两个公共用水阀门关闭了一个星期,水仍然在流,这就排除是我们的管道漏水。自来水公司确认是自来水,将小区3幢3单元地下挖开后,发现入户水表前的一段水管锈蚀,有5个洞。”

  修好后,围墙外不渗水了。可好景不长,过了3个月左右,又开始渗水了,自来水公司发现,1幢2单元地下的水管出现了同样的状况,于是又进行修补。

  1个月后,业主发现,第三次开始渗水了。这次,自来水公司的人来看过之后,做了检测,称水不是自来水,不归他们管。

  “我们做了太多工作,冬天用草包铺在结冰的路面上,防止行人滑倒。打了无数次自来水公司的电话,可是他们只是来转一圈,说检验过,不是自来水,没有任何检验报告,就一句‘不是自来水’就推脱掉了一切责任。”江主任称,自来水公司的人认为是小区的下水,“这流出来的水没有异味,又是24小时不断,门卫师傅说夜间水流反而更大,夜里居民都睡觉了,水流得更大肯定不可能是小区下水啊。”

  三方商谈解决办法

  南京市自来水总公司宣传科的张主任说:“这问题不是一两句能说清楚的。我们也排查过附近的管线,都没有问题,现在最棘手的就是根本不清楚水是从哪里流出来的。”

  “如果不是自来水，确实不是我们管。”张主任说。

  月牙湖街道城管科浦科长称，这个情况十分特殊，“自来水公司一会说是自来水，一会又否认。小区物业认为不是自己的责任，漏水的根源也找不到，自来水公司抢修人员不在的情况下，我们也不能乱挖啊，挖坏了更麻烦，还是希望几方能见个面，当面沟通，将问题彻底解决。”

  在记者的协调下，自来水公司大明路抢修站鲁站长、月牙湖街道城管科浦科长以及紫金山水苑物业公司的江主任，三方同意于今天早上在小区坐下来好好谈谈，解决这个老大难问题。

  见习记者 郝多