全国第一家以个人名字命名的美容院；率先引进10位医学美容专业的大学毕业生；率先将芳香SPA引入美容院；率先为全体员工签订劳动合同并办理了养老保险；率先在美容行业成立工会组织……拥有这么多“全国第一”的美容院，她就是南京本土品牌——王春美容院。如果还要在 “第一”上加几个：第一个在母亲节给员工写信；第一个组织星级员工及领导带着家属、孩子一起出去旅游……

  创造这么多第一的是一位名叫王春的女人，她究竟长什么样子，她有怎样的能耐，很多人猜测她是一位年纪很大的老太太！

  她是一个“谜”！

  本版撰文 快报记者 史丽君

  不是老太太

  她是位知性女人

  很多人看了王春的照片，可能会很惊讶地张大嘴：“啊，她就是王春？这么年轻漂亮啊！”跟王春接触过的人知道，人淡如菊的她，行事低调。21年前，王春在秦淮河畔的南京夫子庙，开出了第一家王春美容院。天资聪颖的她练就了一手“纯自然立体文眉”“无痛文眼线”的绝活，被大家一致公认为江苏省内著名的纹刺美容专家。不久后，王春美容院就叫响了南京城。

  可能是由于王春沉稳低调的性格，当改革开放初期，许多美容院违反科学给顾客做所谓三天美白、七天红润的“换肤”时，王春不为所动，她说，既使在生意不好的情况下，也绝不能以损害顾客的利益为代价，否则就是作茧自缚。几年过后，那些曾经离开王春的顾客又陆续回来了。

  21年来，你在南京的月牙湖畔、大成殿旁、山西路上、新街口，都可以看到十多年风雨铸就的王春美容院的“金字招牌”。王春说，现代社会中，女人也需要事业成功带来的心理上的满足。然而事业上成功并不是王春生活的全部。这样一位在外人看来很成功的女人，一回到家竟变成了一个“小女人”。“我在家里真的是一个贤妻良母！”说真的，很少能听到有女人这样评价自己，没有一丝做作。王春的家是个大家庭，跟老公、婆婆一起生活了20多年，如果有丁点“不和谐”，也不会住在一个屋檐下这么长时间吧！在王春眼里，女人如果能在职场和家庭生活顺利地转换角色，散发出来的女人味必定很迷人！“撒切尔夫人是女强人吧？她每天早上还为老公做早餐呢！此后才在警卫人员的簇拥中去开始一天的繁忙工作。”

  不是强势老总

  她是细心体贴的朋友

  在王春美容院工作的人，很少会在下班或休息时间接到上司的工作电话。这条公司不成文的规定，是源于前两年，王春下班回家，一想起公司有件事还没搞定，她便毫不犹豫地抓起电话拨给员工。老公说了一句：“谁喜欢下了班还接到上司电话啊？”这话“惊醒”了王春，现在，除非遇到十万火急非解决不可的事，王春会先把事情记录在自己的小本子上，等到第二天再跟员工说。

  每年带员工及员工家属、孩子一起出去旅游，这恐怕在南京相当好的企业都无法实现。但这已经成为王春美容院每年的“规定动作”。王春认为，对于女性而言，家庭在生活中是最重要的。“我一直希望大家能够愉快生活，快乐工作。我们工作的目的当然是为了家庭幸福，生活无忧。”据王春介绍，现在随着员工人数增多，几乎一个月要分成4-5批出游。最近的6月泰国游，出行前，王春特地在南京为所有人员及家属、孩子，定了漂亮的海滩裹裙。一个企业老总能如此细致贴心！可她风淡云轻地说，“其实裹裙就是一块棉质、漂亮的花布做成的。这样的衣服在海边度假穿既方便又好看。大家结伴出游，一方面是当地的风景吸引人，另一方面，与一群志同道合的朋友在一块，轻松惬意的美好时光更是让人流连忘返。”

  每年母亲节时，王春都会写一封致全体妈妈员工的信，“工作中的母亲是孩子更好的第一任老师，她们自立、自强，是孩子心目中的好榜样。另一方面，我们因为做了母亲而变得更善解人意，更加容易与别人相处，”王春说，“这一点也恰恰是我们在对外服务顾客，对内服务员工时非常重要的一种态度。当工作、家庭顺利和谐，顺其自然的，在做服务时，那份发自内心的愉悦感也能传递给顾客！”这种真实饱满的温情感，也许就是很多顾客在王春一做美容，就不会离开选择别家的原因。

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