收费便宜、随叫随到的 “黑救护车”经常盘踞在医院门口抢生意。去年3月，南京市纪委监察局收到市领导批转来的群众实名举报件，反映在某医院门口有不少改装过的小面包车,冒充120救护车专门骗一些外地病人和家属，影响很坏。随后，市纪委监察局对举报信中反映的医院进行暗访核查，联合相关部门开展了为期3个月的专项整治，共查处各类“黑救护车”18辆。

  据悉，“黑救护车”的查处得益于市纪委监察局制定的《委局机关涉群信访件办理暂行办法》，其中要求对信访举报的办信资源和力量进行有效整合，充分发挥各相关厅室的职能优势，建立了涉群信访“全委承办机制”。

  对于一些紧急或重大复杂的涉群信访件，由相关业务厅室联合办理，形成分工明确、齐抓共管的办理机制。明确涉群信访举报各职能厅室调查处理结束后，只要群众留下有效联系方式，都要按照实名举报的办理要求，由承办厅室和信访室共同向信访人进行答复反馈，通报调查处理情况，解答群众疑问，听取意见和要求。

  另外，对于一些涉及群众利益的重大或紧急信访举报件，市纪委监察局建立了直查快办机制，提出了直接查办，快速处理的明确要求。2009年以来，市纪委监察局通过直查快办，先后对“7·28重大爆燃事故”、“六合划子口破堤事件”、“秦淮造纸厂水污染事件”等一系列重大紧急信访举报的182名责任人进行了党纪政纪问责。

  快报记者 鹿伟在市纪委监察局为你报道