刘静(诗美诗格六合店经理),入行10年,年收入30万元
1984年出生的刘静,在六合的两家诗美诗格美容院,每年盈利大约30万元左右。当然,我们并不是要以收入来衡量一个人成功与否,只是在采访中,能感受到刘静的充实、满足和幸福。10年前,高中毕业的刘静,独自一人从连云港来到南京,选了一家美容专修学校学习。彼时,她可能万万没想到,10年后,没有大学学历的自己,能拥有现在的生活,还在这一行找到了一个爱她的老公。
“就像我名中的‘静’字,从小我就特别文静,可以说是内向,不敢说话!美容的这份职业除了让我拥有事业、老公外,再就是改变了我的性格。我现在特别开朗、乐观!”2002年,刘静在美容专修学校毕业后,就直接进入了当时还叫“名角”,现在改名叫“诗美诗格”美容院。因为有扎实的功底,两三个月后,刘静就被提升为美容导师。可太静的性格让她在接触客人时完全不知所措。有一次,她十分紧张地为客人的晦暗皮肤提出一套疗程方案,谁知客人当下满意地买了单。从那次之后,刘静觉得,只要自己真的是站在客人的角度真诚地为她们的皮肤、身体考虑,就能得到客人的回应。现在,刘静与顾客的关系有时会让老公吃醋,“那天,她回家跟我说,七夕节不跟我过了,要跟一个顾客朋友去香港旅游!”刘静老公薛俊(在诗美诗格任 一职)的话里满是“醋意”,“有次,一位顾客生病了,她还特意在家煲了汤送到医院。可能有些人会说,这么卖力是为了生意、营销,相处一两天这么做可以说是有营销的因素,可相处七八年了,煲的汤里含的是真实感情!”
按照诗美诗格对员工两条路(一条是专家型路线,做美容老师之类;另一条是管理型经理,做店经理)的职业规划,刘静选择从美容师学习转变成“管理者”。为了弥补自己在性格、管理上的不足,总公司每次管理培训、技能培训,选拔赛等,她绝不缺席。只花了两年时间,刘静完成了转型,与公司合股,做上了店经理。接下来,刘静给自己的目标,是提升自己店务管理、团队建设等方面的能力,再开几家店。记者了解到,在诗美诗格,像刘静这样的人,能占到10%。