错时上班不能影响百姓办事,南京要求:
窗口单位午休时
也要有人值班
快报讯(记者 鹿伟)昨天,南京市政府办公厅下发了关于进一步加强值班和窗口单位服务工作通知,其中明确各区县、各部门要全面落实领导带班和24小时值班接待制度。尤其是窗口单位工作日内8:30—9:00、12:00—15:00安排专人值班,正常受理、办理各类业务。
今年7月15日,南京市级机关和多个区机关开始实行朝九晚六。实行这样的作息时间,本意是为了错时上下班,可不少市民坦言,路是不太堵了,但办事不方便了。
此次通知再次强调,要求各区县、各部门要进一步强化值班工作责任制,全面落实领导带班和24小时值班接待制度。各单位要根据机关朝九晚六工作时间调整后出现的新情况,科学合理安排好值班工作,确保值班工作与日常工作的衔接。尤其是窗口单位要坚持以人为本、服务为先的原则,工作日内8:30—9:00、12:00—15:00安排专人值班,正常受理、办理各类业务,全面提升办事效率和服务质量。这意味着早上提前半小时或者中午去办事,服务窗口都应有人接待。
此外,通知要求窗口单位要坚决杜绝迟到、空岗、脱岗、非正式工作人员顶替等现象。对于这些现象,通知也规定了相应的处罚措施。