快报讯（记者 孙兰兰）昨天，南京市旅游园林局公布了今年上半年南京市的旅游投诉情况。上半年，南京市旅游质量监督管理所共接收到各类旅游投诉112件，其中，对旅行社投诉有91件，占投诉总量的84.26%。其中有不少是旅游合同签订时就存在违规行为。有关人士提醒：暑期出游旺季已经到来，游客一定要记得和旅行社签合同。

  “投诉处理中发现的问题，以旅游合同签订中存在的违规情况较多。”南京市旅游质量监督管理所所长唐勇介绍，处理投诉时，他们调取了旅游合同，发现这些旅行社在与游客签订的旅游合同中未载明必要事项，比如经办人姓名、联系电话、签约地点和日期等，甚至有个别旅行社根本就没和游客签合同。

  虚假旅游广告引发投诉也不少。今年初，有游客投诉称参加南京某旅游咨询公司组织的“淮安一日游”，广告中注明报名即赠送土特产购物抵用券，上车后发现抵用券的使用规则与广告所说有出入，造成整车游客拒绝出游。旅游质监所工作人员介入调查才发现，南京这家所谓的咨询公司，根本就没有旅行社经营许可证。

  此外，旅游部门提醒游客：外出旅游购物，不要盲目听从导游的说辞，应当选择正规商家；尽量不要购买价格昂贵的商品，若是买了，一定要索取并保留发票、收据等购物凭证；在购买珠宝首饰时，要选择有正规检测机构认证的产品。如果游客遇到问题，可拨打24小时投诉电话52260123。