随着炎炎夏日的来临，空调、冰箱、风扇、洗衣机等家用电器产品发生故障的几率也越来越频繁。从今日起，南京苏宁专业的自营售后服务团队，将全城同时启动涵盖了空调、冰箱、洗衣机、彩电、电脑、手机、热水器、油烟机、灶具、小家电等家用电器的维修服务项目。

  记者从苏宁售后部门了解到，之所以会出现故障频发的问题，一方面主要因为气温骤升导致的空调、冰箱等产品压缩机不稳定性，另一方面则在于消费者家中常用家电换季时节，缺乏全面的提前检测及保养而造成的机器不工作情况的相关故障。为此，苏宁针对空调、冰箱、洗衣机、彩电电器的维修、保养、检测服务即日起将全城展开。

  苏宁售后工程师提醒消费者，在空调产品的服务上，苏宁针对当下服务需求较大的充氟、维修、移机、清洗、保养、支架更换等服务项目，全面提供专业的空调服务团队为消费者解决空调出现的各种问题。据悉，美的、海尔、春兰、志高、奥克斯、格兰仕、科龙、新科、海信、长虹、惠而浦、日立等主流空调品牌工厂的原厂配件均可通过苏宁向消费者提供。

  记者了解到，针对一般小件家电产品，如手机、电脑、微波炉、电磁炉等家电产品的维修、快修，苏宁新街口店3C维修网点、山西路店3C维修网点、大厂店3C维修网点均可接受相关产品的服务受理。

  记者从相关渠道了解到，小家电产品是近年来投诉高居不下的主要产品。总结原因在于：一是售后服务的缺失。由于小家电产品更新换代比较快，一些规模较小的生产厂家没有完善的售后服务体系，大多委托其他维修店负责售后维修，维修质量难以保证。二是由于厂家承诺的“三包”期限较短，加上没有相应的维修标准，小家电市场售后服务问题逐渐凸显。因此，找到正规渠道商家的服务维修网点，对于保障消费者的切身利益起到了至关重要的作用。