消费者投诉
沈女士赶紧打了投诉电话,两小时后,一名女业务员上门,看了沈女士挑出的团状物,问:“盖子呢?”沈女士便从垃圾桶里把它翻了出来,上面写着“生产日110429S 上市日110501,保质期10天。”“这个业务员看过之后说回去跟业务主管汇报。”沈女士说,晚饭时,负责送奶上门服务的叶姓主管来到她家,叶主管又检查了一遍酸奶。“他看了盖子后有点像是自言自语地说:‘照理5月1日生产的酸奶会变质的,但闻着没有啊。’”沈女士回忆,“但是他没跟我说这团东西到底是什么,说还要回去再查。”供应商回应
为让儿子每天都能喝到新鲜的酸奶,家住阳光城市花园小区的沈女士特地订了光明畅优优酪乳酸奶,让送奶工每天送上门。“因为是每天送的,我们就没关心生产日期,”沈女士说,几天前一次偶然遇到的事,让自己发现儿子喝的当天送来的酸奶,生产日期竟是一个多月前的,已过保质期27天。
消费者投诉
酸奶保质期过了27天
据沈女士介绍,6月5日,她像往常一样起床后就从奶箱里取了酸奶给儿子。儿子边看电视边喝酸奶,过了会儿问:“妈妈,酸奶里好像有东西,是不是果仁啊?”儿子把喝到的“果仁”吐到她的手上,是一团白色的东西,“有点像泡久了的纸,”沈女士说,她拿手捏了几下,“有点韧,都团在一起。”儿子再吸一口,还是一团“果仁”,沈女士撕开杯子上的塑料纸,把筷子伸进去搅了几下,发现杯底还有一团乒乓球大小的团状物。
沈女士赶紧打了投诉电话,两小时后,一名女业务员上门,看了沈女士挑出的团状物,问:“盖子呢?”沈女士便从垃圾桶里把它翻了出来,上面写着“生产日110429S 上市日110501,保质期10天。”“这个业务员看过之后说回去跟业务主管汇报。”沈女士说,晚饭时,负责送奶上门服务的叶姓主管来到她家,叶主管又检查了一遍酸奶。“他看了盖子后有点像是自言自语地说:‘照理5月1日生产的酸奶会变质的,但闻着没有啊。’”沈女士回忆,“但是他没跟我说这团东西到底是什么,说还要回去再查。”供应商回应
送出一个月前产酸奶不太可能
沈女士一直将这瓶过期酸奶保存在冰箱里,记者昨日看到时,里面的大块团状物已经有些散开。沈女士表示:“我不要求赔偿,只要他跟我说明里面这团东西是什么,他们是不是给我们送了过期的酸奶。也给大家提个醒,不能因为是每天送过来的就不看生产日期。”
昨日记者联系了光明乳业无锡分公司的负责人葛经理,他表示以前从没出现这样的情况,不可能会有一个月前的酸奶送到订户家中,已经交叶主管处理。
“我们送上门的酸奶,每天都要统计第二天送的数量,订多少就报多少,然后从上海的生产地当晚运到无锡的冷藏库,第二天一大早再由工人送到订户家里,不可能出现生产日期在一个月前的情况。”叶主管十分肯定地表示。对于记者提出的剩下酸奶在冷库没发现和送奶工送了过期酸奶等猜测,他做了否定:“上市日期一两天再送到订户家里也许有可能,差一个月不可能。”
记者打通光明乳业上海总部的投诉电话,对方表示以前从未遇到过这样的情况,并排除印刷日期出现错误的可能,“打印日期是流水线操作的,如果打印出现错误,我们肯定会收到通知,实际没有收到。”沈顾佳 文/摄