5月13日上午，一位外地来无锡寻亲的老太太找不到路，于是来到火车站北广场的城管车站中队的办公室求助，热心的城管队员告诉了她路线还一路把她送到了车站。

  当天上午九点半左右，队员小张正在办公室里值班，一位满头白发、神情焦急的老太太走了进来，她身上背着很多行李，手上拿着一张写着地址的纸条。原来这位老太太从外地来到无锡寻亲，亲戚家住在盛岸新村，但是这位老太太不清楚具体的公交线路，看到这位走起路来非常吃力的老太太，队员小张立即来到老太太跟前帮她背起了行李，扶着阿婆带着她来到了南广场的公交站台。等阿婆坐上车后，小张还跟车上的司机介绍了阿婆的情况，并请司机提醒阿婆到站下车。

  钱敏