又到了瓜果大量上市的季节，在道路上经营的瓜果车多了起来。市民买水果方便了，可交通被堵又有人抱怨。“不管，说你浪费纳税人的钱。管吧，拉拉扯扯又有人骂。”昨天，一名自称“小城管”的网友发帖，诉说城管执法队员的苦恼和无奈，并向南京市民征求管理建议。帖子很快被置顶，引来11000多次点击，跟帖讨论的也达到了230多条，理解、指责、争议并存。
□快报记者 常毅 实习生 仲茜
“小城管”诉苦：
每天背着骂名去工作
“我是一个小城管，同时我也是个市民。”这名“小城管”说，从市民的角度来说，他知道大家对城管大多没什么好印象，“城管，要每天背负着骂名去工作。”从拆违建，管违章广告，到查毁绿，管渣土车，小狗随地大便，城市居民养鸡……等等，“每个月的加班都要超过100小时。”
而眼下，正是瓜果上市季节，对于如何管理开着卡车、流动于街头巷尾的水果摊贩，“小城管”表示很犯难。目前，这些流动摊贩多是开着卡车或面包车，机动性强。去年，“小城管”曾遇到过这样一件事：城管执法车巡查时，看到两辆卖水果的卡车正在启动，一辆卡车因为急着离开，匆忙间把助力车带倒了，幸好旁边没人。
“有人可能会说，城管管理时比较粗蛮。”“小城管”解释说，这些经营者大多选择中午或者下班高峰期，又是在人流量比较大的路段，生意比较好做，但大卡车能不堵路吗？城管能不管吗？“你城管就是执这个法的，路上天天因为占道经营堵，那要你城管有什么用？浪费纳税人的钱，市民能不骂吗？”要是遇上个楞头青，不顾后果开车撞了人怎么办？为什么会拉拉扯扯的？城管不把开车人拉住，如果这个人头脑发热，冲上车，把车发动了起来，那真的后果不堪设想了。“如果冲在卡车前拦住车子，城管不怕吗？”
“小城管”说，“我做为一名小城管，没有什么太大的理想，只希望市民对城管能有份理解。”同时也想听听大家对瓜果车的管理建议。最后，“小城管”还提醒市民，购买流动卡车上的瓜果时，请最好把自己的自行车电动车离开些，人站在侧面，防止卡车突然启动。
众网友跟帖：
应该管，但反对暴力
帖子发于昨天凌晨1点多，到晚上9点，已经有11584次点击，234条回帖，成了当天该论坛最热门的帖子。记者发现，回帖的大多数网友表现理性，表示理解，有的对城管被“妖魔化”这一现象进行了反思，并给出了建议。但也有一些人对城管仍多加指责。
“说良心话，城管工作的确挺难干的，也真难为你们了！”一名网友举例说，城管就是一条坝，商贩则是无序的水，“任由水流是不可能的，消灭也是不可能的。”
那么，对占道经营的流动摊贩，管还是不管？怎么管？“不管不行，社会要维持秩序。”大多数人认为，不要早上上班时骂小商小贩堵了路，没人管，下午回家时又骂小商小贩全被赶走了，买菜不方便。有人总结，很多人不喜欢城管，其实是看不惯他们“暴力执法”，以及少数人执法不公。“我见到最多的就是一句话——快走，这里不准摆，再摆就……简单粗暴。”一些同情流动商贩的网友表示，并不是反对城管管理，而是反对暴力管理。
在不少人眼里，小商贩是进城谋生的“弱势群体”，对他们应该网开一面，不该过于苛刻。“南京近几年的城管执法好多了，我也经常见，都是先劝说，但是占道经营的小商贩换一个地方继续。”网友建议，能不能多搞几个集散地，多做宣传，少收点费用，让这些小商贩聚集。对小商小贩先劝导再教育，安排他们的交易地点，如果这样还不成就重罚。
城管局回应：
要求执法“心平气和”
帖子及其引发的争论，南京市城管局相关人士昨天上午就关注到了。对于市民对摊贩和执法队员之间冲突的争议，市城管局相关负责人认为，摊贩要生存，市民要方便，各种民生纠结在一起，而城管就在这个夹缝中执法，因此“力不从心”。
2009年5月20日，《南京市市容管理条例(修正案)》获得江苏省人大常委会通过，南京成为全国第一个以法规形式将“摊点合法化”的城市，用“马路经济”缓解就业难题。这位负责人介绍，事实上，近年来城管队员和流动摊贩之间发生争执的现象，呈逐年下降趋势。
“去年，引发冲突的执法行为有几十件，被媒体报道的、影响较大的有十几件，但全市有记录在案的执法行为是12万—15万件。”这位负责人认为，南京大部制改革后，市政和园林等部门并了进来，而城管执法队员人数暂时没有增加，仍是1600人左右，这让城管部门压力不小。此外，编外的协管员人数远远超过这个数字，而这部分人很多是各街道招聘的，需要进一步加强管理。
目前，城管部门正在对1600人左右的执法队员进行培训，内容包括职业道德、法规学习、心理疏导等，要求执法时做到心平气和，疏堵结合，关切民生。
网络对话
“小城管”：不管，说你浪费纳税人的钱。管吧，拉拉扯扯又有人骂
网友：不是反对城管管理，而是反对暴力管理
“小城管”：每月加班都要超过100小时
网友：说良心话，城管工作的确挺难干的，也真难为你们了
“小城管”：瓜果车怎么管，想听听大家的意见
网友：能不能多搞几个集散地，多做宣传，少收点费用。对小商小贩先劝导再教育，安排交易地点，如果这样还不成就重罚
