作为淘宝卖家来说，顾客评价中出现差评会影响其信誉，所以不少卖家便想尽办法要消除差评。一些骗子便利用淘宝卖家的这种心理诈骗。卖家张小姐就是其中的一个受害者，不仅差评没有删除，还被骗现金26000多元。通讯员 林智旬

  快报记者 陶维洲

  [第一步]

  删差评不成功不收钱

  张小姐的网店刚开张两个多月，买家的一次差评，让她烦恼不已。

  前几天，张小姐的朋友告诉她，有个自称淘宝网内部工作人员的人，可以删除差评，费用也相当低廉，修改一次200元。张小姐便立即着手联系。对方表示，张小姐可以通过支付宝支付费用，如果修改不成功，那就不会收取任何费用。张小姐同意了。

  [第二步]

  虚假交易换取“好评”

  这名“淘宝工作人员”又告诉张小姐，他修改差评的方法是，利用自己的淘宝账号在张小姐的网店大量地购买货品，增加成交信息，然后对交易作出好评。好评积累到一定数量时，他就可以利用淘宝网服务器对客户评价的更新来将差评覆盖掉。很快，对方便在张小姐的网店购买了很多商品，价值26000余元，形成了十几笔交易。对方下单后，便和张小姐联系，让她使用淘宝的代付功能为这些订单付款以完成交易。张小姐知道，代付钱没什么风险，便照做了。

  [第三步]

  代付后退款，钱被骗了

  付完款后，张小姐就静静地等待“淘宝工作人员”删除差评。可是过了一会儿，对方却向张小姐发来了申请退款的信息。“赶快点同意退款，这样就能完成消除差评的操作了。”对方说。张小姐心想，付款是自己付的，退款自然也是退到自己的账户中，于是便点了同意。十几笔交易瞬时便全部取消，钱也全退了回去。但是张小姐发现，自己客户评价中的差评依然存在。她赶忙和对方联系，但对方已经下线了，再查自己的账户，发现退款的钱根本就没有返还到自己的账户上来。张小姐向淘宝网的客服进行咨询，才得知代付申请退款后，钱会回到购买人的账户。

  [安警官说]

  “花钱删差评”是谎言

  这个案例中，犯罪分子“巧妙”地利用了淘宝卖家急欲删除差评的心理和对相关技术手段的无知。安警官介绍，首先目前国内正规的购物平台，花钱删除差评都是违规的，在技术上也是有难度的。所以，骗子宣称能删除差评，完全就是一句谎言。警方也发现有很多人在网上发布“花钱即能删除差评”的欺诈信息，网络卖家们一旦发现这些信息，应该主动进行举报或报警，从源头上打击这类诈骗犯罪。

  本栏目与FM102.4南京交通广播电台每晚9时-10时由安警官、新媛主持直播的《安警官警务室》联动，敬请关注。