今年1月收到的“网银升级”短信，让南京一位市民在短短几秒钟内被骗走100万元。心痛之余，他认为银行负有不可推卸的责任，他准备通过法律维权。

  南京市民徐先生成为某银行客户已经很多年了。他把家中全部积蓄100万元放在这张银行卡里用于打新股。

  今年1月13日傍晚5点多，徐先生收到了一条来自陌生手机号码的短信提醒，说银行网银升级，要求客户登录网站进行升级，后面还附了网址。徐先生正在办公室的电脑前，收到短信后，他马上打开网页，按照短信提示的网址输入进去。“网址跟我平常登录的这家银行网页看上去没什么区别，我就输入了我的账号、密码，还按照页面上的提示输入了动态口令。”徐先生说，可是之后他想转账时，就是无法操作。他突然反应过来，马上拨打电话银行查询，结果发现账户上的100万元没了。

  徐先生顿时浑身发抖，他迅速打了这家银行的服务电话。“我告诉客服，骗子一定是把我的钱转账到骗子自己的账户里了，而且骗子的账户可能也在这家银行，我要求他们马上冻结骗子的账户。但是客服不理我，说要保护其他客户的隐私，只能把我的情况记录下来向上反映。”第二天，徐先生找到了银行方面，但对方没有任何解决办法，只表示已将情况上报。

  不久，徐先生就从报纸上看到，受骗的远非他一个人。而一则消息让他心情更加沉痛。在警方的要求下，这家银行迅速改变了网银操作方式，如今网上转账只要超过5000元，就会向手机发送短信认证，从而保护了客户账户的安全。“你们早干什么去了？”徐先生气愤不已。他还表示，自己之所以相信那条短信，是因为有时候客户经理也会用手机向自己发送短信。

  在徐先生看来，银行也有责任：第一，银行对网上转账早就应当设立门槛。第二，银行的动态口令时间长达30秒，而一般客户输入账号和密码只需要15秒以内，骗子可以利用剩余的时间完成转账。第三，他认为在晚上5点以后银行网点下班了，但是网上银行却一直开通，他受骗后求助无门。徐先生表示将考虑通过法律手段维护权益。南京金协和律师事务所副主任张明文说，银行在徐先生受骗的事件中，应当负有一定的责任。但维权的胜负焦点在于，徐先生受骗是否是普通人所应当能够防范的。比如，那条短信的真伪，网站的相似程度，是否是普通客户能够辨别？快报记者 马乐乐