在个人以及企业信息化应用需求越发旺盛的今天，“享受专业性最强的IT服务能不能像订餐一样便捷简单?”日前，连邦软件推出连邦IT服务平台，专业、安全、快捷、高效的IT服务真正做到了“一点相连，帮助无限”。据介绍，连邦IT服务平台由远程服务、本地服务和8844.com“三大核心”组成，三层架构，无缝整合，能全天候为用户提供全方位的电脑应用及维护服务。其中，远程服务由连邦IT远程服务中心承担，现已投入使用，暂时拥有远程服务工程师数百人，未来计划拥有3000名远程服务工程师。用户拨打全国统一的连邦IT服务热线4008828844或安装“连邦IT远程服务客户端”，即可直接连线远程服务工程师，享受包括远程系统崩溃救援、文件恢复、数据备份、各类软硬件应用咨询、安装使用等多项计算机服务，而且其中所有基础服务均永久免费。通过这种“自助+顾问”、“鼠标+热线”的服务方式，极大地提高了服务效率，保证了服务质量，实现了服务的标准化。当远程服务不能满足需求、用户需要上门服务时，连邦IT远程服务中心将在第一时间将此服务需求转至本地“连邦IT服务中心”，实施“最后一公里”的一站式服务。此外，用户也能以8844.com网上查询等方式，直接向本地服务中心提出服务需求。本地服务立足于连邦自身的传统优势，以加盟连锁的方式，正在建立遍布全国的“连邦IT服务中心”，形成标准化、全方位的服务体系，用户无论身处何地都会享受到统一标准的服务。业内人士分析表示，连邦IT服务“三大核心”提供了一种立体、顾问式的全面服务，真正做到了“一点相连，帮助无限”，其为全国4.2亿电脑用户提供订餐式的IT服务，极大地降低了寻求IT服务的技术门槛，扫除了获得IT服务的条件限制，使用户能随时随地找到最适合自己的IT应用及维护服务。快报记者 徐勇