市民何先生：前段时间自己购买的商品房拿到钥匙了，现在准备装修，听说装修前要将自己的装修计划告知物管，请问，有这个必要吗？

  南京市物业管理办公室：是要告知的。根据我国《物业管理条例》第五章第五十三条规定，业主需要装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

  市民黄女士：我的公交IC卡买了快两年了，有点旧了，听说在质保期内可以免费更换，所以想去换一张，想知道换卡时收不收费？

  南京市市民卡有限公司：南京目前使用的IC卡设有两年质保期。在质保期内，若IC卡表面完好无损，可以免费更换；若IC卡有故障，已损坏，更换时就要收费了。费用为30元。

  蔡先生说：前几天去黄山随团旅游时意外受伤，想知道自己该如何维权？

  南京市旅游局：国家旅游局所发布的《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》规定：“当旅游者在保险有效期内发生责任范围内的事故时，旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分、支公司等单位的有效凭证，并由组团社同承保保险公司办理理赔事宜。”根据这一规定，只要蔡先生握有旅游合同，旅行社就必须在其意外受伤后，负责办理理赔事宜。快报记者 刘晓满