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菲律宾游被打入“冷宫”
旅行社方面:最早3个月后才解冻

 记者昨天从南京几家出境旅行社了解到,由于香港游客喋血马尼拉事件发生后,国家旅游局、外交部上周提醒谨慎前往菲律宾旅游,旅行社、航空公司正在等待对此事的进一步通知。虽然国家旅游局尚没有叫停菲律宾游,但记者了解到的情况显示,菲律宾游目前报名情况可以用“惨淡”来形容,下降幅度超过了8成以上。此外南京几大出境旅行社在宣传上,要么没有推荐菲律宾游,要么把涉及菲律宾的线路放在很不显眼的位置。

  菲律宾游很惨淡

  南京多家旅行社表示,人质事件发生后,陆续接到了不少游客退团、改换其他线路的要求。目前旅行社已经暂停了所有经过马尼拉的线路。但是海岛游中有部分旅行社的长滩和宿雾的线还在推,但是报名者寥寥无几。舜天海外有关人士表示,虽然事件本身属于偶发事件,但菲律宾警方后来处理方式很难让人原谅,这种情绪直接导致了大家对于去该国家的安全问题非常担心。针对这种情况,旅行社方面也启动安全措施,对于推广菲律宾游持绝对谨慎态度,目前不会主动向游客推荐出游菲律宾。 眼下,南京游客去菲律宾有三种选择,从上海直飞、从南京包机或者经香港中转。其中上海直飞所占比例较大,目前从上海飞往菲律宾的航班维持正常。

  记者了解到,由于临近中秋和国庆长假,出境游市场已炙手可热,可菲律宾游显然和这个假期无缘。根据媒体报道,在广东省,包括广之旅、南湖国旅、广东国旅的各大旅行社从8月26日开始全面叫停所有菲律宾旅行路线。其中,广州南湖国旅受该决定影响的有8个包机航班,从27日起到9月30日全线停组、停发赴菲律宾的旅游团。目前香港旅行团全数停办赴菲律宾线路。香港旅游业议会主席胡兆英指出,过去两天赴菲旅游市场“死寂”,至少八成赴马尼拉及宿雾的香港游客坚决取消机票取消行程,菲律宾旅行团在香港特区政府对菲律宾发出“黑色外游警示”后已停办,连自助游套餐销量也剧减99%。

  据数据统计,中国一直是该国第四大主要客源地,去年的中国游客人次为16万,原本预计今年将有更多的中国游客入菲律宾旅游。

  最早3个月后才解冻

  按照南京旅行社对出境地考察显示,安全放在首位。旅行社人士告诉记者,安全一旦出现问题,旅行社按照操作都会立刻启动应急机制,就是停止出境游的收客,该出境地也会进入观察期,观察期时间不一定,一般会以国家旅游局的发布提醒为准。如菲律宾人质事件,一般观察期会在3个月到半年,也就是说,在这段时期内,旅行社将会叫停菲律宾游。

  舜天海外张总告诉记者,一旦进入观察期,对于这条出境线路来说,意味着全年将进入冷冻期,对菲律宾旅游影响会很大。以泰国为例,由于局势混乱,该线路在此后2年内基本上被打入“冷宫”,导致泰国线需要很长一段时间才能恢复起来,对一个依赖旅游的国家来说,伤害会很大。其实长滩和宿雾都是非常好的旅游胜地,对国内旅游市场来说,也是一个损失。希望菲律宾方面能够尽快处理好善后事宜,重新恢复正常。

  建立评价机制

  记者在采访中了解到,虽然目前已经基本叫停了菲律宾游,但是对于出游地一直没有建立起一个评价机制。业内人士表示,由于没有一个相关独立和正规的官方机构,所以这种评价机制即使建立起来,也不太具有可信度。不过,一旦这种评价机制建立起来后,对游客来说,就可以获取更多真实的信息,但谁牵头,谁为这个评价负责,这都是问题。

  他还表示,一旦建立起来,综合指标包括很多,比如景点、服务、安全,以及购物之类都要列入这些当中,考量起来还是比较麻烦的,最直接的方法就是有关机构向游客征集出游反馈信息,对出游地评价信息通过调查后,公布给大众。凡被列入黑名单的景点,半年或者一年不建议大家出行。 快报记者 杨坤

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