2010财年，宜家中国销售相比2009财年增长23%；宜家中国访量相比2009财年增长18%；1.8万位顾客利用宜家提供的方案改变了电视墙；1.1万个会员展示了“家有宜家”；自今年5月宜家官网在开心网上注册以来，已拥有5.7万个开心网粉丝了……8月25日，宜家家居在上海世博会瑞典馆举办了2011财年媒体见面会，快报《居家》记者趁机专访了宜家中国零售经理吉丽安。
宜家将影响更多家庭
《居家》：每逢新财年，宜家都会提出新的理念。2011新财年开始，宜家将把自身定位为“居家生活领导者”，你对这个“领导者”的定义是什么？
吉丽安：致力于成为“居家生活领导者”，这不仅是宜家中国，也是宜家全球的定位。实现这个目标最重要的工作就是不断贴合消费者真实生活的需求，既体现在居家解决方案上，更表现在产品价格上。
至于领导者，并不一定体现在销售额或者市场占比上，而应该更多从消费者的角度来衡量。你影响了多少人，多少家庭？是否在居家生活领域发挥了足够的影响力，消费者在有购买需求时，会不会首先到宜家来看一看？当消费者遇到问题时，你是否能提供有效的解决方案？此外，还要了解顾客在居家生活中的困扰和梦想，将顾客的生活和我们销售的产品紧密相连，满足甚至超越顾客的需求。如果这些都能做到了，才能成为真正的居家生活领导者。
《居家》：宜家进入中国以来，本身发生了哪些变化？又给中国消费者带来了哪些变化？
吉丽安：由于不同国家经济发展水平和居民消费习惯等方面存在差距，宜家在刚刚进入中国的那几年，一直被贴着小资的标签，是中国消费者眼中十分小众的品牌。
随着宜家不断进入更多的中国城市，了解更多中国人的生活状态和生活习惯，提出了更多更加适合中国人的产品组合方案，特别是随着宜家推出了越来越多的更低价商品，宜家被越来越多的中国消费者所接受，她已由小众品牌变成了大众消费品，而这也更加符合宜家“为大众创造更美好的生活”的品牌经营理念。
至于对中国消费者的影响，体现在很多方面，从原来对软装的忽视到现在的重视；从原来的一成不变到现在勇于尝试各种新设计、新搭配、新产品……根据宜家每年度不同的主题，中国消费者也在不断改变他们对卧室、客厅、厨房的看法。
宜家有更多更低价格
《居家》：听说2011财年，宜家将推出超过500种更低价产品，请问都包括哪些产品？降价幅度有多大？更低价是如何实现的？又如何保证其品质？
吉丽安：2011财年，宜家产品从厨房到卧室，都将带来价格上的惊喜。其中，60%的橱柜有不同幅度的降价，其中价格最低的橱柜每米仅需669元，同时还拥有25年品质保证。而滑门衣柜以及视听储物组合等也有30%左右的价格下调。
“为大众创造更美好的生活”是宜家重要的经营理念，也是宜家成为“居家生活领导者”的基础，宜家愿意不断贴近大众需求，因此在今年的更低价格清单里，顾客可以看到很多日常所需的小产品，比如7瓦的节能灯泡从14.9元降至5.9元，可适用于各种炉灶的派拉炒锅从39.9元降到19.9元，这样的例子在商场还将看到更多。
至于低价实现的原因，主要有三个方面，其一，54%的供应商直接供货到门店，减少送货时间，降低采购成本；其二，用纸托板代替木托盘，节省搬运时间；更充分利用可再生资源。
宜家为大家所提供的低价产品，都是有设计、有品质、有功能、够环保的、有意义的低价，所以对于品质和服务，大家不用担心。
完整厨房是2011年重点
《居家》：继卧室、客厅之后，宜家2011财年将重点关注厨房，针对“完整厨房”，宜家有哪些发展策略？
吉丽安：宜家提出的“完整厨房”概念，除了提供橱柜、操作台面等厨房必备大件外，还将从消费者的日常生活需求出发，着眼于空间、功能、安全、色彩、照明、环保等方面的细节设计，帮助消费者创造轻松自在的厨房生活。
今年，我们将新推三种不同的厨房服务和专业厨房设计、安装和售后服务团队。特别设置的厨房热线电话在顾客需要的时候能随时提供帮助。我们还精心研发了三维厨房设计软件，让消费者自己尝试设计厨房的乐趣和成就感。此外，宜家将在官网上提供设计厨房的轻松5步法，17种厨房风格，给消费者设计上的灵感和实际解决方案。
在宜家的完整厨房体系中，宜家还特别关注了平时经常被忽略掉的空间，比如橱柜对面的墙角、橱柜角等。
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宜家南京商场全球排名17
据悉，2010财年，宜家南京商场在宜家全球商场销售增长排名中，位列第17位。对此成绩，吉丽安女士表示她非常满意。她说，随着南京城市发展速度不断加快，家居市场的发展也将驶入发展快车道，她相信南京宜家将取得更加好的成绩。
快报记者 王燕
