热帖回放

  路虎撞保安？

  网友一条声“谴责车主”

  8月23日，一位网友在万科光明城市的业主论坛中发帖称：“昨天傍晚出门，在三期的南门口里面，看到了令人非常非常气愤的一幕。有位业主开了辆路虎，要进入10幢的东面。据说要回家搬东西，所以要把车直接开到楼下。大家知道，10幢的东面已被简易路障拦住，不可以驶入。小区保安说愿意帮他搬东西，希望他把车停到小区划定的停车处去。路虎不顾保安阻拦，径直撞向那位保安，连续几个起步，将保安跌跌撞撞向后撞了4-5米，轧过了简易路障，得意地驶往自家楼下。期间，有几位目击者，我相信路虎车的家人也在现场，但没阻止这种野蛮行为。这辆路虎车见过，经常长时间停在10幢东面的车道上。晚上回来，正好与那位被撞的保安又碰面了，见到他刚从医院回来，走路已一瘸一拐，可能当时保安被撞时，情绪激动，没有立刻注意到自己受伤，事后才觉察到受伤了。希望这件事不要就这么轻易算了，不清楚当时有没有报警，是不是算蓄意伤人？”

  该帖一出，网友立刻对路虎车主进行了谴责。光明物业官方ID回帖称：服务中心昨天已第一时间报警，目前正等待警方的处理结果。被撞安全员经检查，下肢软组织挫伤，局部肿痛，其他并无大碍。服务中心感谢广大业主的关心并将采取切实有效的办法保护物业员工的生命安全。

  核实情况

  小事怎么升级的

  “谁让你来采访的”

  该帖中一直没有路虎住户就此的回应，记者25日上午前往该小区进行情况核实。当记者在单元门按响门铃说明来意后，该住户却不愿与记者多说——

  “请问您家是否在22日傍晚时间有人开路虎车与保安发生冲突、撞了保安？”

  “胡说八道，都是他们胡说八道！”（随即挂断对讲器）

  （记者第二次按通对讲器）“那我方不方便跟您面谈一下，把当时的情况核实一下吗？”

  “谁让你来采访的，你姓什么？”“我姓孙，是有人将这个事件发上了网，成了一个热帖。帖子里许多评论好像对您不是太有利？您不想澄清一下当时的情况吗？”

  （有笑声）“你是来帮我的？那我告诉你，我不需要，那个事是胡说八道！”

  “那是完全没有这回事吗？您家没有路虎车吗？”

  “我家有没有路虎车和你没关系！”（再次挂断对讲器）

  采访不顺，记者走出小区大门时，却听到保安的对讲器在响：“刚刚有无找10幢xx户的访客？一个女的？”保安随即问记者是否去过该住户处。他告诉记者，该住户投诉保安放陌生人（即记者）入园。

  类似纠纷不止一次

  当时究竟是什么情况呢？记者询问了该小区的两名执勤保安。

  其中一名保安称，他还认识撞人的住户。“当时是这户人家说车上有东西，要运回家，所以要把车开到楼下，当时保安说用平板车帮住户搬运东西，可住户非要开车进去，所以就发生了冲突。”

  另一名保安表示，“那是个消防通道，只通10号楼，是个断头路，以前业主们纷纷开进去就把车停在那里不出来，所以今年初就装了活动隔离桩，禁止车辆驶入。”

  说到该住户平常是否经常要求开车到楼下，那位认识住户的保安表示“也不是经常，这个住户平常也还好，说撞人也不是真撞，到人面前就刹车了，碰是碰到人了，就伤到肌肉，骨头没事，实际就是吓吓我们，叫他让开就是了！”

  但当记者联系万科物业，想听听当事保安的说法，却被婉言拒绝。

  言语冲突引发纠纷升级

  路虎车主此举是否构成蓄意伤人呢？记者找到了派出所民警。接手此事的警官对此很不理解：明明不是个大事，怎么搞成这样呢？

  他告诉记者：警方以为是交通事故，派了交警到现场，后来弄清楚是纠纷，才移交给派出所处理。“我到场后，没看到撞人的第一现场。现场向双方当事人及其他目击业主了解的情况是，双方因是否开车到楼下发生纠纷，言语不当，车主行动过激。“碰是肯定碰到保安了，但车主本意不是撞人。因为车主一开始就说自己没撞到保安，说如果保安有伤，他负全部责任。”

  民警告诉记者，车主表示，保安当时说“隔离桩不是你家的，如果你把隔离桩买下来我就让你开进去”，车主认为这些言语刺激了他。

  事发后，民警和被撞保安一起去医院，基本没验出大伤，但产生了医药费，因此仍需调解，解决此事。

  专家观点

  这场纠纷很典型

  采访中，记者听到这样一种声音：不就是运个东西回家吗？特殊情况让车子进去一下就好了！但在现实中，如果业主车在园内随意停车怎么办？该不该让车进呢？

  就此，南京物业管理专家黄安永表示：人性化管理实际是对物业服务水平的一个重大考验。如果业主是搬运东西等特殊情况，物业能够人性化服务的应当予以放行；但如果是消防通道，而车主又有过在消防通道违规停车等不良信用记录，那车主违规停车后，物业应联系消防主管部门，按规定将车辆拖车处理。“只有这样的处罚才能让住户今后不敢违规停车。一次的教训也许就够了。”黄安永表示：小区必要的管理一定要有，要坚决执行，但如何人性化执行则考验物管的情商。

  快报记者 孙洁