应对网购

  实体店用新科技

  销售公司正在尝试运用最新的数字技术，以吸引消费者购物，如交互式更衣镜、虚拟客服代表、个性化折扣的购物卡等。全球广告巨头Interpublic集团在洛杉矶的媒体实验室中展示了这些未来科技，它正在测试营销人员与顾客互动的新方法。

  随着网上购物日益成为主流，顾客对实体店的购物体验产生了不满，销售商们必须努力改变营业额不佳的状况。Interpublic集团媒体实验室对1万名北美消费者展开了调查，发现顾客在零售店的购物满意度每年下降15%。而网上购物为顾客提供了大量的产品信息，以帮助他们购物。消费者需要了解产品细节、买家评论、食品烹饪方法等信息。