“7·28”事故已经过去两周,记者上周从各家保险公司了解到,自事故发生当日,中国平安、太平洋保险、海康人寿等保险公司已纷纷开通了绿色理赔通道,启动应急预案。目前,高额、大量理赔工作顺利进行,部分损失还在核算之中。
采访中,多家保险公司的保险专家表示,只要合理配比,低廉的保费成本往往也能防灾减损。
几天内预付赔款30万元
因突发事故,保险公司接到的报案非常集中,理赔总额也非常高。日前,记者从太平洋保险获悉,截至8月2日,太平洋产险江苏分公司、太平洋寿险江苏分公司共接到报案超过61起,赔款金额预估近200万元,已预付赔款近30万元。相关负责人介绍,事故发生后,太平洋保险迅速启动重大理赔预案,开通绿色理赔通道,在第一时间向事故现场派出查勘人员,了解客户损失情况。
虽然并非事故企业的直接保险人,但鉴于爆炸造成的冲击波影响范围较广,太平洋寿险江苏分公司不仅通过客户服务电话和网络等多种渠道开展大面积排查,还通过短信提示南京市区1100多名业务人员,迅速寻找事故受损客户。确保损失金额统计准确,顺利理赔。
报案70多损失超220万
据悉,事故发生后,中国平安产、寿、养协作理赔服务。事发当天下午,仅平安产险就已接到财产险报案22笔,其中企业报案11笔,个人报案11笔;接到车险报案超过50笔,已查勘车辆40余辆。根据相关数据计算,已明确的财产险、车险损失金额超过220万元,并有部分损失仍在测算中。
“报案集中,理赔量不断增加,给统计工作带来了难度。”一名工作人员介绍,为确认出险客户,测算理赔金额,事故发生后,平安寿险、财险、养老险共同协作,启动应急预案。组织业务人员对客户进行回访排查,并开通绿色理赔通道。事故发生次日上午,平安寿险、养老险已在当地重点医院导医台、急诊、外科住院部等处开通报案电话。
另悉,海康人寿成立了事故理赔处理小组,开通事故快速理赔通道。重点对事故发生地区的客户情况进行跟踪。全国统一服务热线目前24小时开通。
保障不必是高额保费
采访中记者了解到,一些小额投保产品在本次事故后受到关注,尤其是此前少有人问津的家财险和短期意外伤害险。
记者从中国平安人寿保险江苏分公司了解到,意外伤害险主要是短期消费险或主险的附加险种。该公司的意外伤害险种主要是主险附加险的形式。此外,意外伤害类保险的保费根据相应的保额确定,保费比较低廉。如25岁男性购买附加意外伤害2008保险,1万元保额,价格成本只要14元。平安寿险的无忧意外伤害保险和无忧意外伤害医疗保险更不需要额外支出保费,保障成本直接在主险保费中扣除。
而市面上家财险产品,其保障责任涵盖洪水、火灾、爆炸、雷击等原因造成的家庭财产的损失。目前,市面上能保到的家财险以卡单为主,一年一保。保费从几十元到几百元不等,保额也分好几个等级。太平财险一位业务员介绍,根据投保人的需求,近期新推的家财险还附加了发生盗抢时,金银首饰、有价证券、现钞的理赔。
快报记者 谭明村