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下一篇 4 2010年8月8日 星期 放大 缩小 默认
银行收费纠纷愈演愈烈:
存折取款4.2元先交10元

  记者进行了多方采访后发现,继“零钞清点费”、小额账户管理收费、打印对账单收费、跨行收费大涨等争议后,更多的银行收费风波浮出水面。专家提醒市民要及时清理不常用银行账户。

  案例一:

  存三年活期利息不及一次取现手续费

  70多岁的广州老人陈炳泉向记者投诉称,自己是在佛山市退休的,佛山市社保局每月发给其退休金为2000元,但是近两年来在农行广州市越秀南支行每月领取退休金时总是被扣20元。“我工作了45年,老了才每月拿到2000元退休金,还每月被扣20元,相当于提取了1%的手续费,银行说是异地取款要收费。但两年前银行都不是这样收费的。我就算把钱存一年定期,银行只给2.25%的利息,存个活期一年的回报率也只有0.36%,存了三年再扣利息税,回报都低于提款一次被银行收取的手续费。更何况现在的利率已远远追不上通胀。”陈老这样告诉记者。

  案例二:

  持存折取款要先交绑定银行卡挂失费

  广州市民邓根华向记者投诉称,7月29日到珠江广场农行营业部办取款,自己的存折里显示有7.27元,6月被扣了3元小额账户管理费,只剩下4.2元,当邓姨想拿出自己的4.2元时却被工作人员告知要先交10元,因为此张存折与另一张银行卡合一,而此前邓姨口头挂失过那张银行卡,现在要补交10元挂失费。邓姨越想越气愤:“当时的工作人员称只要做口头挂失银行卡即可,没说要交钱。现在我拿着存折取钱却取不出来。为什么要我先交10元才能拿回4.2元呢?银行这样做只能证明他们无理设卡强行收费。”

  案例三:

  ATM算总账,让客户连吃暗亏

  广州律师汤喜友向记者投诉称,建设银行ATM机会将同一位开户人名下的信用卡资金使用情况算总账,并只显示总账情况,从而让自己吃了大亏。汤先生回忆称6月2日还款的时候,在ATM机上查询尾数为3863的银行卡,ATM机显示欠款202元,因此,汤先生就在此卡上还了202元,汤先生以为账目结清了。但此后汤先生收到银行短信提示,有账目未还清,考虑到罚金问题,多还了220元到尾数9557卡里。但9557卡6月账单显示,晚了十天还款,利息收4.17元,扣收滞纳金10元,尚欠2.76元。由于未知尚欠2.76元,汤先生9557的卡7月份又出现滞纳金5元,共7.76元。

  原来,汤先生的3863卡及9557卡是用同一人名开户。9557的卡需在6月4日前还款208.59元。而此时名下另一张卡3863上余额有6.5元。由于建行ATM机将同一人名下的多张信用卡统一算总账,因此,在ATM机上查询3863账号时,本来此账号有6.5元,但它显示却是欠202元。而6月14日汤先生还220元到9557卡上时,并不知道实际该卡的应还款是222.76元。

  ATM机将两账号统一计算,误导了储户,导致储户将款还进本来不欠款的卡中。而真正欠款的卡恐怕就会收到无数张银行的促款通知书。对此银行方面表示,储户要根据纸质账单或是电话查询来确定应还款数额,ATM机还处于系统升级过程当中,可能会出错或信息滞后。

  案例四:

  信用卡存钱可以却出不了款

  陈小姐上月出国前用建行信用卡成功划卡入账3万元。但陈小姐在国外发现自己带的这张信用卡不能刷卡消费也不能取款。陈小姐几经长途电话询问,才被银行告知,之前划卡成功的也即陈小姐手里拿着那张信用卡是张挂失信用卡,这张卡已没有消费支款功能,但是仍能入账,所入账转到了陈小姐另一张同名的建行信用卡中,而这张信用卡当时并没有被陈小姐带出国。“既然不能用的卡,为什么提示入账成功?如果银行一早不同意这张卡入账,我就不会带着一张不能用的信用卡出国了。”陈小姐对银行的服务极度不满,但银行方面至今并非就此提出任何改进或是赔偿的措施。据《广州日报》

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  1万存1年利息36

  取出收16元

  最近深圳市民张小燕有点郁闷,因为急需现金1万元,她持工商银行的借记卡在农行的ATM机上分4次将款取出,结果却被收了16元手续费。

  “这样太不公平了,我们在银行辛辛苦苦存上1万元,1年的活期利息只有36元,而这样取出来就要16元。”张小燕说,最可气的是,银行ATM机一次只能取2500元,为什么单次取款额度不能提高至5000元或1万元?这是不是有逼客户多次取款、增加手续费的嫌疑?据《人民日报》

  不同银行异地取款

  收费相差近25倍

  出差在外地时,去银行柜面取钱要交多少手续费?这个问题很多人可能都不清楚。记者发现,收费最便宜的银行最高是20元,而有的银行最高却能收到500元。

  目前,除了50元、100元封顶的正常收费标准外,也有银行的收费相对低廉,如光大银行对此项的收费为交易金额的0.5%,最低2元,最高20元;也有收费相对贵的,如中信银行普通借记卡收费为交易金额的0.5%,最高200元。而兴业银行的最高500元更是远远高出了市场的平均收费水平。

  据《杭州日报》

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