好的公司要么善于增长，要么精于效率，要么取胜于资本市场。而伟大的公司则在于这三者都成功。

  马克·赫德平凡的话语阐述了惠普三角形发展战略的精髓：成长为纲——随时处于可扩展有增长潜力的市场；效率为根——降低运营费用、提升财务表现、改善资本状况；资本策略为用——将资源与想要建立的能力以及市场上能够看到的最佳机会相结合。遵循以上原则，马克·赫德入主惠普后进行了大刀阔斧的改革。

  裁汰冗员

  对很多惠普员工来说，2005年7月19日是个黑色星期二，他们要么没有收到公司的续约合同，要么收到了伤感的裁员信。

  这是赫德入主惠普四个月来的第一项举动。当惠普正式宣布，计划在未来6个财季里削减1.45万员工，近员工总数的10%时，如同平地惊雷。内部的恐慌可想而知。

  据分析家预计，惠普每裁掉一名雇员，每年可节省10万至12万美元的成本。那么每裁员5000人，就相当于每年为惠普增加每股15美分的收益。如果所裁雇员来自低利润部门，那么不但不会影响销售额，反而会增加公司营收。市场受利好消息影响，惠普股价在9个交易日内上扬了7%。

  果然，该次裁员目标明确，主要将职能部门，如后勤、财务、人力资源等精简，并在业务部门适当调整，同时维持研发和销售部门的现状。赫德表示，考虑到惠普创新的需要，因此裁员的重点避开了核心的研发和销售部门。目的是进一步加强客户支持，并继续领导科技革新。他说，惠普就是一家依靠技术创新而不断前进的公司，但一度没有看清方向，“重新认识这一点很重要”。

  精简机构

  在马克·赫德手中，惠普存在了数年之久的四大业务集团变成了三个。

  摆在赫德面前的，是一个让惠普头痛的地方：四大业务部门的管理成本。除了三大主要业务部门PSG、IPG和TSG，还有一个专门为这三个部门进行销售服务的CSG。CSG意味着在总部横向的管理体系中，又多出了一个横向的职能部门，这需要公司矩阵体系中存在大量的销售人员，而这又和业务部门的销售人员职能部分重叠，而CSG与另外三个部门沟通也需要耗费大量成本。其次是职权不清晰。CSG能让惠普以整体形象出现在客户面前，但是一旦谈判失败，就没有实际责任承担人，因为可能是CSG的问题，也可能是业务部门自己的问题。

  经过3个月的调研，赫德深知撤销CSG部门势在必行。好在CSG的执行副总裁、60岁的迈克·文科尔，也到了退休年龄，在经过数月的安排调整后，该部门最终顺利并入其他三个业务部门。接下来负责后勤和采购的全球运营部门也被撤销，方式也效法撤销CSG的思路，将其职能分配到三个业务集团。

  最终，负责面向大型企业、中小企业和公共事业客户销售的CSG直接并入到TSG、IPG和PSG 这三个独立的业务集团中。这意味着，在马克·赫德手中，惠普存在了数年之久的四大业务集团变成了三个，即以PC为核心业务的信息产品集团(PSG)、以打印机为核心业务的打印及成像集团(IPG)和技术与服务集团(TSG)。根本上，这种调整也改变卡莉的客户导向原则为产品导向原则，而“让惠普的产品线更加清楚，对客户也会一目了然”，赫德如是说。

  减少层级

  惠普将首席营销官一职从销售部门中分离出来，同时将全球运营部从IT部门中分离出来。

  职责问题上，赫德的做法是减少层级，让从他自己到一线的员工只有8级(以前是11级)，而且都是竖线联系，再没有矩阵中的横向条块。如果有某项指标没有达到要求，那么下级就对自己的直接业务上级负责，然后一层层往上延展。这在惠普内部被称为“问责制”，赫德称，问责制可以从财务报表上和决策上看出它的好处，责任比较明显，每个部门都要对结果负责。

  为此他确定了三个业务部门的直接负责人，PSG集团是执行副总裁托德·布拉德利，IPG集团是佛米什·乔希，TSG集团则是安·丽弗摩尔。三人中，后两者是赫德到任之前惠普的重臣，而托德·布拉德利则是赫德挖过来的高管，他曾是手持终端生产商和服务商Palm One公司前任CEO。

  至此惠普的新式矩阵结构已经基本搭建完成——赫德作为CEO负责全局，托德·布拉德利、佛米什·乔希、安·丽弗摩尔各自负责业务集团，直接向赫德汇报。与此同时，三个业务集团各自分担部门横向职能，比如PSG集团将负责集中直接采购，并履行公司内部所需各类商品的采购职能，而IPG集团将负责全球物流配送，并履行全公司的物流采购、货运成本管理和海关事务管理等职能。

  经过一系列调整后，在8月16日公布的2006财年第三季度，惠普总收入219亿美元，同比增长约5%，同期净利润为13.8亿美元，相比2005年同期的7300万美元猛增了1790%之多。

  最终，惠普2006年全年营收917亿美元，而IBM2006年全年营收914亿美元，惠普实质上已经超越IBM成为全球营收最高的科技公司。

  这就是马克·赫德，49岁，惠普曾经的CEO。快报记者 潘文军

  马克·赫德简介

  出生年份：1957年

  国籍：美国

  供职机构：惠普

  职务：CEO

  毕业院校：美国得州贝勒大学

  赫德1957年生于纽约，毕业于美国贝勒大学，曾是校网球队排名第一的队员。在进入职业网球失败之后，赫德转行销售计算机。

  ●加入惠普之前，赫德在NCR公司工作25年

  ●2005年初出任惠普公司首席执行官兼总裁

  ●2006年9月，被任命为惠普董事会主席

  ●2010年8月，因卷入性骚扰指控引咎辞职

  惠普CEO

  十大候选人

  赫德辞职后，《华尔街日报》推荐了惠普首席执行官十大候选人：

  1

  托德·布拉德利

  布拉德利目前担任负责惠普个人电脑业务的执行副总裁。

  2

  安·丽弗摩尔

  丽弗摩尔已在惠普任职超过20年，她当前负责惠普的企业业务。

  3

  约翰·乔伊斯

  乔伊斯目前是私募公司银湖的常务董事，也是惠普董事会董事，此前曾就职于IBM。

  4

  凯茜·莱斯加克

  作为惠普临时CEO，莱斯加克已明确表态把自己排除在CEO候选人之外。莱斯加克一直任职于惠普的财务部门。

  5

  鲍勃·韦曼

  韦曼曾是惠普前首席财务官，2007年退休。在菲奥莉娜离职后，曾担任过临时CEO，直到赫德就任。

  6

  纳德·霍普尔

  霍普尔是思科负责并购事务的首席战略官，并有可能会接过现任CEO约翰·钱伯斯的衣钵。

  7

  史蒂芬·埃洛普

  埃洛普目前是微软企业业务总裁，负责微软的办公软件业务。

  8

  雷·兰尼

  曾是甲骨文CEO，2000年因与公司创始人拉里·埃里森争执而离职。如今在风险投资公司Kleiner Perkins Caufield & Byers任职。

  9

  格雷格·布朗

  布朗目前是摩托罗拉联席首席执行官。

  10

  凯文·约翰逊

  约翰逊曾是微软网络和Windows操作系统业务主管。后成为Juniper的首席执行官。

  快报记者 李欣