8月1日,内地与香港旅游工作磋商会议在北京举行,双方就共同规范旅游市场达成五项共识。目前香港相关机构已组成专门小组,就两个最为棘手的问题——零团费问题和导游规管问题展开调查。
记者了解到,一直以来南京市旅游主管部门针对此事不断提醒和督促各大旅行社,但一些旅行社仍旧是我行我素。观察人士表示,“零负团费”港澳游不能一板子打在旅行社的身上,源头还是在香港地接导游方面,从某个角度上看,这次促使两地旅游主管部门磋商,原因在于“零负团费”带来的负面已经远远超过了积极方面。目前除了少部分旅行社还在推出低价进店购物港澳游外,大社方面已经基本停止。封杀“零负团费”也使得香港游诚信树立从零开始。
“零负团费”该退出舞台
昨天记者在网上看到,在港澳游的报价方面,金桥国际旅行社报出了港澳双飞五日游2020元/人的价格,记者在公布的行程上看到,进店购物被写明在行程中。电话中,金桥国际旅行社一位人士告诉记者,五日游中一共有三次进店购物,香港两次澳门一次,共计6个小时;同样康辉旅行社报出的港澳五日游的价格在2000元/人左右,进店购物也是香港两次澳门一次。
“购物的提成实际上不进入旅行社的腰包,这个提成是给地接导游和司机的”,南京海外出境旅游中心总经理单巍告诉记者,问题源头不是出现在当地旅行社,而是出现在香港地接导游身上。记者问:既然旅行社在这个方面没有钱赚,为何还要推这种“零负团费”港澳游?单巍说,“零负团费”之所以有市场,无非是因为旅行社僧多粥少、竞相压价,由于港澳游一直以来是出境游的一个重要市场,争夺非常激烈,即使每个客人身上利润很少,但是一旦数量上去的话,总体的利润就会变大,这也是为什么大家都会冒着风险去推的原因。记者了解到,“零负团费”后面推手其实是来自香港和深圳的旅游批发商,他们的指标任务也是完成一定的人数,就可以从香港商家方面获取一定的回扣,所以对于港澳游是否需要品质,并不是他们所关注的。业内人士说,“零负团费”在港澳游推广前期,的确起到了一定的积极作用,它的确给香港游市场带来了巨大客流和金钱。但如今问题集中暴露更促使它尽快退出旅游舞台。
“零负团费”是赌博心态
舜天海外出境中心副总经理朱茂嘉认为,香港方面、旅行社都应该为“零负团费”埋单,对于旅行社方面接手这样的团队,为的是在旅游市场竞争中获取更多资源,如从航空公司拿到更优惠的机票;而香港地接方面也希望能够拿到更多的分成,希望大家多购物;而部分消费者则希望参加这种团,花很少的钱玩一趟香港,三个方面其实都是抱着“赌博”的心态,一旦利益冲突了,纠纷自然会出现。
品质香港游至少4000元
近日,旅游业内人士公布了香港游的各项成本。经核算,4000元左右的纯玩团方可保证旅游品质,实现“无强迫购物、无自费项目、无附加费”。因此,品质有保障的香港游报价应该在4000元到5000元,目前市场上出现的1000多元的香港游肯定是低价团。
快报记者 杨坤