本月9日，快报《居家》以《大金中央空调“消极怠工”，厂家说是当初设计惹的祸》为题，报道了拉德芳斯梧桐花园祁先生反映的家里安装了近四万元大金中央空调，因制冷效果不理想，客厅、餐厅却用电风扇降温解暑。“文章见报都快半个月了，装饰公司、销售商和空调厂商没有一个人打电话给我，协商如何处理问题，这么热的天叫人在家里怎么呆得下去？”昨天，祁先生再次来到快报，向记者诉说心中的焦虑。

  装饰公司

  空调有毛病我无能为力

  按照祁先生提供的电话号码，记者联系上了南京某知名装饰公司的设计师李小姐。“大金空调是我推荐给祁家的，因为这个品牌是我们公司的合作联盟。当时销售商出了一套方案，祁先生是签字认可的。”李小姐解释说，她只负责推荐产品，空调采购的事情以及所发生的问题应找公司的材料部门。记者又与这家装饰公司材料部的王经理通上电话，她表示，空调又不是家装公司生产的，出毛病后她还是积极与大金南京办事处联系，对方给出回复：检测后空调机本身没有问题，是因设计、安装不合理造成制冷效果不理想。“事情发展到这个地步，我也是无能为力了。”王经理说。

  大金厂商

  给出整改方案业主不同意

  据祁先生介绍，家里中央空调系统是由原江苏艾尔柯时尚家居系统集成公司销售、设计和安装的，这家公司已经倒闭了，他只有找装饰公司和空调厂商讨个说法，他们两家先是相互踢球，现在干脆“沉默是金”了。那么，大金空调的态度到底如何呢？记者联系上大金南京办事处销售部的相关负责人冯女士，她告诉记者，制冷效果不好只是消费者一面之辞，经过他们技术人员现场检测，认定有关指标是达到国家标准的，而且空调机本身是没有任何问题的。不可否认，当时艾尔柯设计、安装欠妥，后来大金根据祁先生家面积大、窗户多、保温差等特点，给出了重新整改家装布局、增加系统配置等建议，祁先生坚决不同意，事情就搁置下来。

  业界人士

  向装饰公司空调厂家维权

  那么，好好的大金中央空调，因设计和安装不到位，导致制冷效果不理想，责任应该由谁来承担呢？南京一位不愿意透露姓名的制冷界老总认为，家装公司的设计师得负主要责任，因为消费者是外行，选购什么产品只有被设计师牵着鼻子走。话说过来，设计师推荐的艾尔柯没多久倒闭了，因设计师不了解对方的底细，为了拿5%—10%的回扣，乱介绍业务，这更要给消费者一个交代。江苏省制冷行业协会会长王高石表示，由于第一责任人销售商已经找不到了，那么消费者完全可以向空调产品的厂商，以及整个家装工程的承揽方装饰公司进行维权，在整个事件过程两者是脱不了干系的。另外，如果重新整改系统需要增添部分新设备的费用，三方可以协商解决，让哪一方独自承担于情于理都说不过去。快报记者 陈勇民