护驾洗浴安全，海尔热水器一直在为之努力。热水器作为一件家庭常用电器，长期处于水、电、高温环境之中，这样随着使用年数的延长，不可避免的，产品零部件逐渐老化，产品安全性能逐渐下降。长期使用结下的水垢，会使加热时间变长，费时耗电、漏水漏气隐患、维修成本加大等一系列问题会变得越来越突出。海尔公司本着安全为本、时刻不忘老用户的服务理念，针对海尔电热水器使用8年以上、燃气热水器使用6年以上的产品，正式启动365免费保养服务活动。所有符合条件的海尔热水器用户均可免费享受——上门产品性能检测、用户用电环境检测、水路、气路安全检测等免费保养服务。全国统一服务电话，一年365天，24小时贴心在线，专业工程师不分节假日，随时提供上门服务，有需要的用户可以随时拨打海尔全国统一服务电话4006-999-999进行咨询预约。

  而海尔电热水器所承诺的整机8年免费包修也无疑给众多消费者吃了一粒定心丸。电热水器的使用寿命通常是在8-10年，而海尔电热水器所承诺的整机8年免费包修几乎相当于终身的承诺。这不仅仅是海尔电热水器对于其自身品质的强烈信心，也是对众多消费者的郑重承诺。不同于其它跟风的品牌只将承诺停留在口头或一张简单的卡片上，海尔电热水器将这一条郑重承诺写入了说明书中，消费者丝毫不必为承诺兑现的问题担心。